天津市人防办2021年

政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。全文由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六部分组成。本年度报告中所列数据统计期限从2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，市人防办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对天津工作“三个着力”重要要求和人防系统一系列重要指示批示精神，扎实落实《条例》，按照全市政务公开工作部署，深入推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，不断提升人防政务公开质量。

（一）主动公开方面。通过人防网站等平台主动公开行政规范性文件1件，发布人防信息679条；通过“政民零距离”平台接收留言17件，已答复16件，剩余1件留言结转2022年度继续办理。全面公开人防机关的基本信息、联系电话、机构设置、领导信息、直属单位等信息，方便了企业群众联系咨询。依据《天津市政府工作部门权责清单动态管理办法》要求，更新完善人防权责清单，推行人防权责清单动态管理，规范了权力运行。制定人防政务服务事项承诺制清单（2021版），动态调整人防系统政务服务事项“网上办”和“一次办”负面清单。制定人防跨省通办事项清单，方便申请人在天津以外的地方，可不到现场申报办理就能取得办理结果，努力解决企业和群众异地办事难的问题。针对新颁布的人防规范性文件，创新政策制度解读形式，运用漫画、海报、短视频进行解读，提高了解读效果。通过主动公开，在政策解读、回应关切、服务民生等方面的履职能力和服务水平得到了明显提升。

（二）依申请公开方面。严格落实政府信息公开申请办理要求，制定办政府信息依申请公开办理流程，进一步规范了政府信息公开申请办理工作。加强与申请人沟通，充分了解其诉求，确保办理结果严谨准确，不断提升服务水平。每天登陆查看政府信息公开申请受理平台，及时接收政府信息公开申请，严密做好受理、流转、审核等工作。2021年度共收到政府信息公开申请49件，其中2020年结转至2021年政府信息公开申请2件，本年度答复政府信息公开申请47件，另有2件结转2022年度继续办理。

（三）政府信息管理方面。坚持以公开为常态、不公开为例外原则，认真做好文件公开属性源头认定和发布审查工作，拟制文件时明确公开属性、公开方式等，随文件一并报批。严格审核把关，拟不公开的说明理由。严格落实解读材料和政策文件同步起草、同步审批、同步发布制度，将政策解读纳入文件办理工作，对规范性文件和重大政策应解读尽解读。

（四）平台建设方面。深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，进一步加大人防网络媒体建设力度，在坚持做好人防网站和微博信息发布的基础上，筹划开通了人防微信公众号，充分发挥人防网站、微博、微信网络媒体作用，相互融合、相互促进，形成网络媒体矩阵。制定《2021年人防网络宣传工作要点》，利用图文、视频等多种形式，开展法律法规、防空防灾、疫情防控等相关内容宣传教育，普及人防工程、疏散、警报等公众需要了解的人防知识。利用防灾减灾日、警报试鸣日等时机，积极开展线上答题活动，广泛发动学校、机关、企业、社区人员积极参与，有效推广普及人防知识，培育人防粉丝，提高人防影响力，增强舆论引导实力。2021全年网站发稿1210条；微博发稿1082条， 阅读量达230余万；微信发稿320条， 阅读量达8130人次；微博解决网民问询11人次。

（五）监督保障方面。认真落实《2021年天津市政务公开工作要点》和有关要求，制定《2021年市人防办政务公开工作要点》，严密组织政务公开工作存在问题整改整治专项行动和政务公开第三方评估指标自查，进一步提升了政务公开标准化、规范化水平。严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》，依照规定标准计收信息处理费，保障申请人的合理信息需求，本年度没有向申请人收费情况。扎实落实政府信息公开工作年度报告制度，严格按照时限要求予以公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

 2021年，市人防办高度重视政府信息公开工作，虽然取得了一定成效，但还存在一些问题。一是政府信息公开工作人员整体的专业化、理论化水平不高。二是信访投诉转化为申请政府信息公开有增多趋势，增加了行政复议和行政诉讼风险。

改进措施。一是加大教育培训力度，通过参加市培训会议、邀请专家授课等方式，加强对工作人员的教育培训，不断提高开展政府信息公开工作的能力。二是加强审查把关，针对重点难点申请，加强研究，严格审核，确保规范和准确。三是不断完善办理流程，依法依规满足群众合理信息需求。

六、其他需要报告的事项

无。