北辰区国动办深入学习贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神，聚焦贯彻落实“四个善作善成”，深入开展“三问三解”助企活动，以“做好做优事前服务、做精做实事中服务、做严做强事后服务”为有力抓手，持续优化营商环境，助力项目建设落地落实。

一、做好做优事前服务

一是主动上门服务，畅通政企沟通渠道。以企业需求为导向，领导带头主动上门服务，加强与企业交流，及时送“策”上门，积极协调寻找破题之法，打通企业面临的难点堵点问题，为企业发展营造良好的营商环境。二是创新高效服务，提高手续办理效率。积极与企业沟通协调，在符合相关法律法规和政策要求的前提下，对项目的人防设计方案提出优化建议，使人防工程功能布局更加合理，提高经济效益；落实“拿地即开工”政策要求，实行“承诺制”办理，对涉及人防配建等级调整等问题，特事特办，第一时间会议研究，压缩手续办理时限，为企业早开工争取宝贵时间。

二、做精做实事中服务

一是积极靠前服务，提升项目建设质效。在项目建设前期，主动对项目图纸进行审查，提前发现不符合规范和图集的问题，让企业避免因图纸问题造成无法整改的情况，减少后续整改经济损失，提高项目交付效率。二是实时跟进服务，推动项目问题整改。强化项目建设全过程监督，持续深入项目现场服务，跟踪施工过程，把握施工关键，及时发现问题，现场指导整改，实时跟进整改进度，确保人防工程建设质量。

三、做严做强事后服务

一是精准专业服务，助力人防工程建设。积极发挥第三方技术服务优势，确保项目手续办理阶段图纸面积核算精准高效，进一步提高办件和服务效率，增强人防工程质量监督和人防工程巡查的专业性，为安全人防建设和维护管理的提供重要保障。二是精心优质服务，增强为民服务效能。积极推动“保交楼”项目进度，主动对接项目单位，提供保姆式服务，多方协调解决项目难题，随时配合项目进行服务指导和验收，加快推进项目验收交付，推动解决群众急难愁盼问题。同时，主动配合各镇街和电力部门对属地地下人防车库充电桩安装现场服务，解决群众充电桩线路路由问题，切实将涉及民生事项落到实处。

一季度以来，北辰区国动办已收到5面来自企业对高效优质服务表示感谢的锦旗，这是来自企业的肯定，也是辛苦付出的回馈。北辰区国动办将秉持初心，不骄不躁，积极贯彻落实“四个善作善成”的重要要求，及时总结经验，再接再厉，不断创新思路，提高服务质效，立足北辰所需，发挥国动所能，深化“辰兴十干·五解五促”主题活动，助力“经济强区、魅力北辰”建设。